Polityka wymiany

1. Zakres stosowania

Niniejsza polityka wymiany dotyczy wszystkich mebli i artykułów wyposażenia wnętrz sprzedawanych w sklepie internetowym Amitradeeu. Ma zastosowanie do klientów z Polski, którzy po otrzymaniu produktów są niezadowoleni i chcą dokonać wymiany.

2. Termin wymiany

Klienci mogą zgłosić wniosek o wymianę w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. Wnioski złożone po upływie 14 dni nie będą rozpatrywane, chyba że istnieje odrębna pisemna umowa.

3. Wymagania dotyczące stanu produktu

Produkt przeznaczony do wymiany musi być w stanie nowym i nieużywanym. Niedopuszczalne są produkty z jakimikolwiek oznakami użycia lub uszkodzeń, które mogłyby uniemożliwić ponowną sprzedaż. Produkty uszkodzone lub zużyte nie będą podlegały wymianie.

4. Prawo do 14-dniowej wymiany bez podania przyczyny

W ciągu 14 dni klient ma prawo do wymiany produktu bez podawania przyczyny. Ma to na celu ochronę praw konsumentów i zapewnienie elastycznego procesu zakupowego.

5. Procedura składania wniosku o wymianę

Klient powinien złożyć wniosek o wymianę drogą mailową lub telefoniczną, podając:

• Numer zamówienia

• Informacje o produkcie przeznaczonym do wymiany

Po otrzymaniu wniosku Amitradeeu potwierdzi jego przyjęcie w ciągu 24 godzin i udzieli wskazówek dotyczących dalszej procedury wymiany.

6. Koszty przesyłki wymiennej

Wszystkie koszty przesyłki związanej z wymianą są pokrywane przez Amitradeeu. Klient nie ponosi żadnych dodatkowych opłat. Firma zapewni instrukcje transportowe i – w razie potrzeby – przedpłacone etykiety wysyłkowe.

7. Adres przesyłki wymiennej

Wszystkie produkty przeznaczone do wymiany należy wysłać na adres:

AMI TRADE LLC – Dział Wymiany
11674 NW 89TH PLACE, HIALEAH GARDENS, FL 33018, Stany Zjednoczone

Prosimy o odpowiednie zabezpieczenie produktu w opakowaniu, aby zapobiec uszkodzeniom w trakcie transportu.

8. Weryfikacja i akceptacja wymiany

Po otrzymaniu produktu Amitradeeu przeprowadzi kontrolę stanu produktu, aby upewnić się, że spełnia on wymagania dotyczące stanu nowego i nieużywanego. Po pozytywnej weryfikacji niezwłocznie zostanie zorganizowana wysyłka wymiennego produktu.

9. Wysyłka i dostawa wymiany

Po potwierdzeniu spełnienia wymagań przez produkt, firma w ciągu 1–3 dni roboczych wyśle nowy produkt i udostępni informacje umożliwiające śledzenie przesyłki, zapewniając klientowi terminowe otrzymanie wymiany.

10. Wsparcie klienta i kontakt

W przypadku jakichkolwiek problemów w procesie wymiany, klient może kontaktować się z zespołem obsługi klienta Amitradeeu:

Telefon: +1 2083207133
E-mail: info@amitradeeu.com
Godziny obsługi: od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 Czas wschodni (Stany Zjednoczone). Wiadomości e-mail będą odpowiadane w ciągu 24 godzin roboczych.

11. Informacje o sklepie

Niniejsza strona internetowa jest własnością AMI TRADE LLC.

Nazwa firmy: AMI TRADE LLC
Adres: 11674 NW 89TH PLACE, HIALEAH GARDENS, FL 33018, Stany Zjednoczone
EIN: 92-2701178
Telefon: +1 2083207133
E-mail: info@amitradeeu.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 Czas wschodni (Stany Zjednoczone)

Skontaktuj się z nami e-mailem: Odpowiemy w ciągu 24 godzin roboczych.